Política de Envíos – AGROFILTER SAS

En AGROFILTER SAS trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en óptimas condiciones. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos para compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

La disponibilidad del servicio de entrega puede variar según la ubicación de destino y la cobertura de las empresas transportadoras.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas de la transportadora.

Los tiempos estimados son:

• Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.

• Municipios intermedios: entre 2 y 5 días hábiles.

• Zonas rurales o de difícil acceso: entre 3 y 8 días hábiles.

Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3:00 p.m. comenzarán su proceso de despacho una vez sea confirmado el pago.

Los pedidos realizados después de este horario, fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Costos de Envío

El valor del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra según el peso, volumen de los productos y destino del pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a condiciones específicas informadas en la tienda online.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para consultar el estado de su envío con la transportadora correspondiente.

Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buen estado.

Si el empaque presenta daños visibles, señales de manipulación o faltantes, deberá dejar constancia con la transportadora e informar a AGROFILTER SAS dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Retrasos en la Entrega

AGROFILTER SAS no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a su control, incluyendo:

• Demoras de las empresas transportadoras.

• Condiciones climáticas adversas.

• Bloqueos viales o cierres de carreteras.

• Situaciones de orden público.

• Casos fortuitos o fuerza mayor.

No obstante, realizaremos el seguimiento correspondiente para brindar apoyo y mantener informado al cliente.

Información de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega del pedido.

AGROFILTER SAS no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea suministrada por el cliente.

Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, despacho o seguimiento de pedidos, puedes comunicarte con nosotros:

AGROFILTER SAS
Correo: comercial@agrofilter.com
WhatsApp: +57 321 493 3954
Instagram: @agrofilter_col

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante todo el proceso de compra y entrega.